O procedimento para o ingresso do usuário na USE é feito de duas maneiras: uma específica para a solicitação de procedimentos em Fisioterapia e outra, para outras áreas:

• Fisioterapia: O usuário comparece à Unidade com um encaminhamento médico. Sua inscrição é realizada pela equipe da Recepção por meio do diagnóstico médico. Há uma lista de espera para cada especialidade. As especialidades atendidas na USE na área de Fisioterapia são: Respiratória, Cardiovascular, Ortopedia, Reumatologia, Neurologia, Ginecologia e Gerontologia.

• Outras áreas: O usuário pode buscar espontaneamente o serviço ou vir com encaminhamento, por exemplo, para atendimento psicológico. Nesses casos é realizada uma Entrevista de Acolhimento para a escuta da queixa.

O Acolhimento na Unidade é realizado às segundas feiras, por uma equipe de psicólogas e assistente social, das 8h às 16:30h. Nesta ocasião o paciente ocorre a escuta da queixa e então, é verificado se a demanda está relacionada com os serviços oferecidos na Unidade Saúde Escola Se não o for, o usuário é orientado a buscar outros recursos da comunidade. Caso contrário é realizada a inscrição na lista de espera dos programas/ ações relacionados ao caso.